群眾利益無小事，點點滴滴見真情。光山公安深入了解轄區群眾關心關注的問題難題，真正做到民有所呼、警有所應，不斷夯實和諧警民關系基礎。

傾力化解糾紛

12月15日，某高速工程企業工作人員盛某報警稱：十里轄區某廢品收購站收購其企業一批廢鐵后，因價格問題產生糾紛，請求派出所前來處理。

值班民警接警后，立即帶領輔警趕往現場處置。經詢問，該高速工程企業完成項目后，經前期協商，準備將40噸廢鐵打包售賣給轄區一廢品收購站。廢鐵運來后，收購站負責人在原先商定的交易價格上提出異議，雙方為此產生糾紛。

針對雙方爭論的焦點，民警本著兼顧雙方利益、及時化解矛盾的原則，從雙方履約的誠信到節約資金、成本的角度出發，引導雙方平心靜氣進行協商溝通，經過民警的耐心調解，雙方最終達成一致意見。在民警的見證下，廢品收購站負責人將貨款成功支付給企業方。

及時找回手機

12月20日上午，轄區群眾李女士送來一面印有“人民警察為人民失而復得暖人心”字樣錦旗，對商務中心區派出所民警急群眾所急、想群眾所想，認真負責的工作態度給予高度贊許。

事情追溯至12月14日傍晚，李女士來到商務中心區派出所向民警求助，稱自己下班騎電動車回家，將手機隨手放在包中，到家后發現手機不見了。由于手機里有不少重要資料文件，李女士十分著急。

經過仔細查找，民警發現李女士在騎行至牌坊路時，手機從包內滑落，遺失在馬路上。約10分鐘后，監控顯示手機被一名男子撿走。

通過民警認真查找，于第二天上午，確定了該男子的住址并與其取得聯系，經過與該男子溝通，證實了他撿到的正是失主遺失的手機。隨后，該男子將手機交給派出所民警代為歸還。

民警立即將手機送到李女士家中，“真沒想到你們能夠這么迅速地幫我找回手機，太感謝你們了！”拿著失而復得的手機，李女士十分感激。

熱心救助老人

12月18日11時許，十里派出所接到熱心群眾報警求助稱：高速橋涵洞下面躺有一老人，外面還下著雪，天氣寒冷，希望民警及時幫助。

值班民警范文龍帶隊趕到現場后，第一時間詢問老人姓名、家庭住址等信息。但老人年事較高，口齒不清，不能準確表述，只會用手指指方向。民輔警合力將老人扶上警車，開著警車沿著老人手指的方向，一路邊走邊問，最終得知老人系十里鎮十里廟村居民曹某。

民警將老人平安送回家后，通過詢問村干部，聯系上老人的兒媳吳某，吳某表示當天到縣城置辦年貨，不知道老人自己出門迷了路，對民警的暖心救助一再表示感謝。民警細心叮囑吳某及家人以后一定要對老人多加照看，避免讓其單獨出門，以防發生意外。（郝昱瑋 李澤昌 徐玲）

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