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雖然韻達在昨晚已經就快遞時效相關問題進行了澄清，但今日，仍有大批網友反映自己的韻達快遞遲遲未更新物流信息。

2月13日，黑貓投訴平臺新增多條關于韻達快遞配送問題的投訴，包括物流信息不更新、快遞損壞等。還有網友發帖稱，自己的快遞自2月1日起就沒有再更新過物流信息。

2月12日晚，韻達發布的“關于近期網絡傳言的澄清公告”表示，“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等近期網絡傳言，皆為不實之詞，是個別網絡賬號故意抹黑。另外，網傳2000多個網點關閉同樣為不實內容。韻達稱，據最新統計，韻達一級網點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉鎮地區不斷延伸。去年盡管遭遇了疫情的多重影響，韻達在行業市占率仍然排在第二。

對于派件延遲的原因，韻達稱，春節后，網點的快件與去年同期比有所增長，個別網點的快遞小哥因疫情連續幾年沒有回去探親，節后返工不及時，出現了短期的人手不足，造成了個別網點所在區域派件延遲的情況。韻達已采取積極的措施，網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。

1月30日，韻達股份披露2022年業績預告，歸屬于上市公司股東的凈利潤13.08億元至15.03億元，比上年同期下降11.44%至增長1.75%。扣除非經常性損益后的凈利潤12.35億元至14.19億元，比上年同期下降11.90%至增長1.23%。值得注意的是，韻達股份是目前公布業績預告的多家快遞公司中唯一一家凈利潤增速下限為負的公司。

瀟湘晨報記者申瀟軼

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