(資料圖)

8月26日，記者從廣州市政務服務數據管理局獲悉，根據廣東省政務服務數據管理局近期公布的評估結果，廣州市推薦的番禺區、黃埔區政務服務中心獲評2022年廣東省“市、縣（區）標桿政務服務中心”。這是繼2021年廣州市政務服務大廳獲評廣東省首屆“市級標桿大廳”，越秀區、增城區政務服務大廳獲評“區縣級標桿大廳”后再次取得的優異成績。

據介紹，今年的評估從群眾視角出發，經過數據采集、實地核查、綜合評審等環節，對各參評政務服務中心的建設標準化、服務規范化、辦事便利化和應用數智化4個方面進行評估。

廣州市政務服務數據管理局按照省級標桿政務服務中心評估要求，指導各區深度挖掘政務服務潛能，持續升級大廳軟硬件服務，努力構建“審批有速度、服務有溫度”的政務服務新模式。

如番禺區政務服務中心以黨建為引領，在全國首創“大黨委”集約化改革模式，推動窗口轉作風、強服務、提效能。作為目前全省面積最大、功能最全的區級政務服務中心，該區引入了國際OSM現場管理系統，在實現不動產登記、公安、稅務、商事登記、經營管理、建設工程等服務“應進必進”的同時，也關注“老弱病殘孕”等特殊群體需求，優化設置了各類無障礙設施，讓群眾辦事舒心又省心。

此外，番禺區政務服務中心在全市首創“辦不成事”反映窗口，專治群眾辦事過程中遇到的遇難雜癥，推動反映問題“事事有回應”。特別是該區首創的5G+VR“云窗口”智慧政務新模式，獲得了評估專家的高度認可，并作為典型經驗在全省推廣。

作為廣東省營商環境改革實驗區，黃埔區政務服務中心建立了“政策兌現一口辦理”服務模式，10多個部門的79項政策、611個兌現事項實現“一窗受理、限時兌現”。為暢通區內優質企業辦事通道，黃埔區打造了“創新創業金鑰匙”政務服務品牌，為企業提供全發展周期貼心服務。黃埔區政務服務中心還發起成立全國首個經濟功能區政務服務改革創新合作聯盟，京津穗經開區268個事項實現“跨省通辦”，破解企業異地辦事難題。

文、圖/廣州日報·新花城記者：劉春林 通訊員：穗政數宣廣州日報·新花城

關鍵詞： 政務服務中心 廣州日報 建設工程 老弱病殘 評估結果