8月19日，杭州一名大三學生稱在外賣平臺上點了一份海底撈，吃的時候突然炸鍋，導致眼角膜上皮剝脫。該同學表示，煮了也就十幾分鐘，就爆炸了，炸得到處都是辣油。

相關話題也迅速登上微博熱搜，引發討論。

對此，海底撈在回應記者時稱，事件發生后，他們已與當事顧客取得聯系，了解身體狀況，承擔就診費用，退還餐費，并將持續為顧客提供必要的幫助。

(資料圖片)

海底撈工作人員表示，現根據核實情況發現，顧客在備餐時先放了底料，之后再加水，且沒有攪拌，便出現了熱油噴濺的情況。目前正在聯系當事人處理。

“由于外送火鍋套餐由顧客自行配置鍋底，我們在出品和底料外包裝上都明確設置了使用說明和安全提示，指導顧客在調配鍋底時先加水、后加底料，并提供建議的配比。”

“在此也懇請大家按照提示操作，避免出現熱油噴濺或干鍋，帶來意外傷害。”海底撈表示，接下來將會對提示流程，進一步加以優化，并真誠感謝各方對此事件的關注和監督。

有網友質疑海底撈有沒有提示先后次序，不過有網友表示，都是有說明書，但是大家都不看。

就在前兩天，因“操作不當”，一男子在吃泡面時，發生了“爆炸”。

8月15日晚，新疆庫爾勒一男子在吃泡面時，桌面上的物品被彈飛。

從視頻中可以看到，一個被彈飛的黑色物品。這個黑色的小物件就是打火機。

溫馨提示：日常生活中，一定要多注意安全，防止類似事件的發生。

來源：光明日報

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